Sementara orang menyelesaikan masalah rendahnya kinerja supplier dengan telepon atau bertemu muka. Saya lebih suka menjaga jarak dengan supplier supaya dapat melayangkan surat komplain tertulis tanpa rasa sungkan yang besar.
Mana yang lebih disukai supplier antara komplain tertulis atau komplain dengan telepon, saya yakin mereka lebih suka yang kedua.
Supplier akan memperhitungkan kerugian sales jika sering terjadi komplain, mereka akan mati matian menutup komplain dengan baik. Lakukan dengan tertulis maka anda akan mendapatkan respect besar.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar